Centro de documentos
y transparencia

Encuentra aquí tarifas, contratos, políticas, reportes y procedimientos de reclamación. Información organizada para que tengas total claridad en cada servicio.

Información Institucional

Documentos que acreditan la identidad institucional, estatutos y referencias formales de ABONAP.

Documentos institucionales Vigente
Estatutos Sociales de ABONAP Descargar PDF
Memoria ABONAP 2025 Descargar PDF

Tarifario de Productos y Servicios

Tarifario general vigente con tasas, comisiones, cargos y condiciones aplicables a los productos y servicios de ABONAP.

Tarifario general Vigente
Tarifario general de productos y servicios 2026 Descargar PDF

Fichas de Productos

Fichas individuales por producto, con características, requisitos, obligaciones, condiciones y políticas aplicables.

Cuentas e inversión Vigente
Ficha: Cuenta de ahorro con libreta Descargar PDF
Ficha: Cuenta de ahorro ATM Descargar PDF
Ficha: Cuenta de ahorro infantil Descargar PDF
Ficha: Cuenta de ahorro empresarial Descargar PDF
Ficha: Certificados financieros Descargar PDF
Ficha: Otros servicios Descargar PDF
Tarjetas de crédito Vigente
Ficha: Tarjeta de crédito Clásica Descargar PDF
Ficha: Tarjeta de crédito Gold Descargar PDF
Ficha: Tarjeta de crédito Platinum Descargar PDF
Préstamos personales Vigente
Ficha: Préstamos de consumo sin garantía Descargar PDF
Ficha: Préstamos de consumo con garantía hipotecaria Descargar PDF
Ficha: Préstamos de consumo con garantía de depósito Descargar PDF
Ficha: Préstamos hipotecarios Descargar PDF
Ficha: Préstamos de vehículos Descargar PDF
Préstamos comerciales y Super Asociado Vigente
Ficha: Préstamos comerciales sin garantía Descargar PDF
Ficha: Préstamos comerciales a vencimiento y línea de crédito Descargar PDF
Ficha: Préstamos comerciales con garantía hipotecaria Descargar PDF
Ficha: Préstamos comerciales con garantía de certificado Descargar PDF
Ficha: Super Asociado con garantía de vehículos Descargar PDF
Ficha: Super Asociado con garantía hipotecaria Descargar PDF

Protección al Usuario Financiero

Documentación sobre derechos, obligaciones y mecanismos de protección para usuarios financieros.

Derechos y obligaciones Vigente
Carta de derechos y obligaciones del usuario financiero Descargar PDF

Contratos y Condiciones Legales

Documentos de referencia para procesos, condiciones operativas y servicios asociados a productos financieros.

Referencias operativas Vigente
Tasadores, agrimensores y notarios autorizados Descargar PDF

Seguridad y Políticas de Privacidad

Documentos sobre preferencias de contacto, privacidad y gestión de comunicaciones comerciales.

Privacidad y contacto Vigente
Protocolo de exclusión de contacto para promociones de productos y servicios Descargar PDF

Transparencia Financiera

Información de tasas, referencias financieras y documentos de orientación para la toma de decisiones.

Educación y referencias financieras Vigente
Resumen de tasas ALCO Descargar PDF
Código global de divisas Descargar PDF

Reportes Regulatorios

Reportes institucionales, calificaciones y documentos regulatorios publicados por ABONAP.

Calificaciones y reportes Vigente
Informe de calificación de riesgo ABONAP 2023.07 Descargar PDF

Cuentas Abandonadas y Transferidas

Reportes de cuentas abandonadas, certificadas y transferidas, organizados por período de publicación.

Cuentas transferidas Vigente
Cuentas transferidas al 30 de junio 2024 Descargar PDF
Cuentas transferidas al 30 de junio 2023 Descargar PDF
Cuentas transferidas al 30 de junio 2022 Descargar PDF
Cuentas abandonadas Vigente
Cuentas abandonadas al corte 31-12-2024 certificadas Descargar PDF
Cuentas abandonadas al 31 de diciembre 2022 Descargar PDF

Prevención de Lavado de Activos (AML)

Documentos normativos relacionados con cumplimiento, prevención de lavado de activos y obligaciones regulatorias.

Cumplimiento normativo Vigente
Ley 155-17 contra lavado de activos y financiamiento del terrorismo Descargar PDF
Ley FATCA Descargar PDF

Buzón de Sugerencias y Reclamaciones

Documentación sobre procedimientos y formularios para presentar reclamaciones ante ABONAP.

Formularios y procesos Vigente
Reclamaciones ABONAP 2026 Descargar PDF
Proceso para realizar reclamaciones Descargar PDF
Centro de atención al cliente ABONAP

Aquí.
Para ti.
Siempre.

Llámanos. Estamos para ayudarte. 809-296-7001

Centro de Atención al cliente